Houten, 19 November 2011 /EZPress/ - KPN heeft op 3 november 2011 van Avaya de Award voor ‘most notable customer win’ ontvangen op het gebied van contact center oplossingen. Deze EMEA-award wordt toegekend aan de Avaya-partner die een unieke oplossing heeft ontwikkeld voor een klant waarbij innovatief is omgegaan met aanbieding en de toepassing van de Avaya-oplossingen en –technologie.

John van der Velden, Managing Director Avaya Nederland: “KPN heeft deze award verdiend met een innovatieve managed services propositie bij een grote financiële dienstverlener. Bij deze financiële dienstverlener is na verkoop en integratie van nieuwe bedrijfsonderdelen een multi vendor infrastructuur ontstaan.
KPN heeft in nauwe samenwerking met Avaya een oplossing geboden waarin de financiële dienstverlener in eigen tempo kan migreren naar een gecentraliseerde infrastructuur en waarmee een TCO verlaging wordt gerealiseerd. Hiermee heeft KPN de basis gelegd voor toekomstige innovatieve oplossingen op het gebied van collaboration en customer service.”

De award is uitgereikt tijdens de Avaya EMEA Executive Partner Conference in november 2011 in Berlijn. Anne-Meine Gramsma, Directeur Sales & Marketing KPN Corporate Market, mocht de prijs in ontvangst nemen. “Wij werken al jaren met Avaya samen, op een inhoudelijk en strategisch hoog niveau, en we zijn dan ook zeer vereerd met deze award. De aard van het project benadrukt ook nog eens dat wij samen een prachtige oplossing bieden voor de klant waar we vooral kijken naar hoe we het voor hen zo makkelijk en prettig mogelijk maken. Ontzorgen noemen we dat: de klant heeft geen omkijken naar de techniek en de uitvoering en kan zich volledig bezig houden met de inhoud van het eigen werk.”

//Einde bericht

Bron: Avaya

Dit is een origineel persbericht. EZPress® News Distribution BV. www.ezpress.eu